En tant que professionnel en transformation numérique, il n'est pas surprenant pour moi de constater que selon les recherches de McKinsey, entre 70% et 80% des initiatives de transformation numérique échouent.
J'ai moi-même été impliqué dans des initiatives qui ont échoué, et j'en porte les cicatrices. Je sais que la technologie n'est pas le principal obstacle. Bien qu'elle puisse parfois être compliquée, nous parvenons toujours à trouver des solutions. Le véritable défi réside dans la gestion des facteurs humains, qui eux, sont beaucoup plus complexes.
Les initiatives de transformation numérique les plus réussies auxquelles j'ai eu le privilège de participer ont accordé la priorité aux personnes impliquées dans le processus. Elles ont fait en sorte que les personnes se sentent comme une partie intégrante du parcours, ce qui a transformé les détracteurs potentiels en alliés.
Nous avons mis en place un processus de co-conception structuré qui, non seulement permet de créer de meilleures solutions, mais génère également de l'énergie et de la motivation. En incluant les employés et les parties prenantes dès le début et en leur donnant un sentiment d'appartenance et de valeur, nous avons réussi à créer un environnement propice à la transformation.
Si vous souhaitez garantir le succès de votre initiative de transformation numérique, commencez par évaluer dans quelle mesure votre approche est centrée sur l'humain. Les personnes se sentent-elles incluses et valorisées ? Êtes-vous en train de créer de l'énergie et de la motivation ?
Rappelez-vous que la réussite de la transformation numérique ne concerne pas seulement la technologie. Il s'agit d'emmener les gens avec vous dans ce parcours. Impliquez-les dès le début, écoutez leurs idées et préoccupations, et créez un sentiment d'appartenance collectif. La technologie peut être un outil puissant, mais ce sont les personnes qui feront réellement la différence dans le succès de votre transformation numérique.
Éric, CEO
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