Survivre à l'enfermement dans l'ancien système : La discussion que vous devez avoir avec votre CFO
Le Trône de Fer : L’affrontement des CFOs et CIOs
Lors de ma dernière visite à OPEX, à Miami, il y a quelques mois, j'étais assis avec le directeur des systèmes d'information (CIO) d'une grande entreprise de logistique de transport. Il avait l'air d'avoir mordu dans un citron. Il s'avère que son directeur financier vient de réduire considérablement son budget informatique.
Il dit : « Nous jetons simplement des billets de dollars dans des systèmes ERP et PLM qui ont peu de valeur dans ma division. Je n'ai pas mon mot à dire dans cette affaire et pourtant, je suis critiqué pour un ROI pathétique des investissements technologiques ».
Ça vous semble familier? Les entreprises se précipitent dans les bras de grandes entreprises du secteur telles que SAP, séduites par les douces paroles des remises en volume. Une proposition séduisante, certes, mais voici le hic : ces solutions prétendues sont ensuite imposées aux divisions, qu'elles conviennent ou non.
Mesdames et messieurs, voici ce que j'appelle affectueusement « l’enfermement dans l'ancien système». C'est comme rouler avec un pneu crevé simplement parce que vous avez obtenu un « bon plan » sur les pneus.
Le mariage malheureux : l'enfermement dans l'ancien système
L'enfermement dans l'ancien système est l'équivalent technologique d'un mariage sans amour. Vous êtes coincé avec une machine dépassée et grincheuse qui s’effondre plus souvent qu'une star de soap opera. Et pourquoi? Parce s'en débarrasser coûte cher et est périlleux, ou parce que vous êtes accro à l'idée d'une remise sur les achats en gros. Ce mariage forcé avec la technologie se termine généralement en larmes, faisant capoter les taux de réussite.
Les conséquences? Cela renforce le récit selon lequel les dépenses technologiques sont un gouffre, avalant les dollars et ne donnant rien en retour. Vous vous trouvez dans un cercle vicieux de destruction où la technologie est le super-vilain, les budgets font face à la guillotine et le succès est un mirage toujours plus lointain.
Mes amis, cela ne correspond pas à la stratégie technologique idéale. Avec la bonne approche, l'informatique n'est pas un coût irrécupérable, mais plutôt le fonds de démarrage de votre croissance future. Mais tant que ce cycle de crainte et de méfiance perdure, l'avenir reste un rêve lointain.
Freiner le train hors de contrôle
Alors, comment pouvons-nous arrêter cette locomotive? Voici la vérité explosive : le vampire de valeur réelle? Imposer des technologies inadaptées à vos divisions. La technologie n'est pas une baguette magique qui convient à toutes les tailles. Chaque division de votre entreprise est une créature unique avec des besoins, des flux de travail et des obstacles distincts.
Bonne nouvelle : nous vivons dans un monde où des solutions sur mesure sont plus accessibles que jamais. Ces projets peuvent être livrés de manière sécurisée, respectueuse du budget et prêts à l'action.
La cerise sur le gâteau : impliquer les équipes dans la construction de ces plateformes alimente l'enthousiasme et la bonne volonté, en combattant le faucheur sinistre de la transformation numérique - la résistance au changement.
Pour rompre les chaînes, les organisations doivent avaler la pilule amère : forcer les divisions à utiliser des outils inadaptés revient à attendre d'un poisson qu'il fasse du vélo. Les conséquences? Des heures perdues, du personnel mécontent et des opportunités manquées.
L'ingrédient secret d'un ROI alléchant des investissements technologiques? Comprendre le contexte de chaque division et leur laisser une marge de manœuvre. Réduire les budgets informatiques d'année en année, c'est se couper le pied pour sauver sa chaussure.
Vous n'êtes probablement pas prêt à vous lancer à fond, alors que diriez-vous de cela : réservez des fonds pour permettre aux équipes de s'amuser un peu. Laissez-les tester de nouveaux outils, bousculer leurs processus, apprendre des échecs et utiliser un peu de créativité. Cela peut préparer le terrain pour des solutions personnalisées qui augmentent la productivité, rationalisent les opérations et, finalement, offrent le retour sur investissement dont vous rêvez. Les germes de l'innovation naissent en périphérie, pas dans la salle de réunion.
Inverser le scénario
De nombreuses organisations sont confrontées à des défis similaires, et il est impératif que nous adaptions notre approche des dépenses informatiques pour nous aligner sur l'ère de l'innovation basée sur le cloud dans laquelle nous vivons désormais. En le faisant, nous pouvons pleinement réaliser les avantages de la technologie et l'utiliser à son plein potentiel.
Ce n'est qu'alors que les entreprises pourront percer le code de leurs investissements technologiques et poser les bases d'un avenir réussi. Il est temps de choisir judicieusement.
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